新买的奥迪车两个月内两次抛锚 车主要求退车或经济赔偿 4S店称不符合退换标准

时光乱了年华

昨日，车主孙先生反映，他新买的2020款奥迪A6L轿车，因为油表显示不准，以致途中两次抛锚。这辆新车不仅油表有故障，陆续还出现点火故障、转向异响、玻璃升降异响等多项问题，令人头痛。

孙先生说，今年5月30日，他花36.3万元在汉阳龙阳大道武汉恒信汉迪4S店购买了这辆轿车。6月中旬，他前往黄梅县办事，以80公里/小时的速度行驶在五祖大道上时，车辆突然掉速，出现剧烈抖动，他本能地点了点油门，发现没有反应，于是踩刹车慢慢靠路边停下。

“当时情况确实蛮紧急，还好我已有8年的驾龄，处理及时得当，要是在高速上，那就更危险了！”孙先生说，当时车子抛锚是因为没油了，但油表上还显示可跑360公里。他打电话给朋友，到附近的加油站购买了10升汽油来加上，这才解了燃眉之急。回武汉后，他将车开到了4S店维修。

今年8月初，孙先生驾车经过沙湖大桥下方的篮球场时，车子又抛锚了。因为武汉市区的加油站管得比较严，他的朋友登记了身份证，才在附近的加油站购买了两矿泉水瓶共计1升的汽油，加入油箱后没有反应。于是又拿两个人的身份证购买了两瓶，车子才打着火，开到了加油站。

这次抛锚后，孙先生又将车开到了武汉恒信汉迪4S店，维修人员检查说是油箱里的油浮故障，需要更换油浮。可换了油浮后，问题还是没有解决，油表到了显示还可行驶360公里以后，就再也不动了，每次到了这个节点，他就开始担心抛锚，考虑要加油了。

“另外，就在第二次抛锚的次日，明明加了满箱的油，车辆却突然出现打不着火的情况。”孙先生说，当时，他打了七八次都没有打着，怕损坏车辆就没有再点火，大约过了半个小时，他重新点火成功，好在至今没有再出现点不着火的情况。

孙先生说，令他烦心的是，新车在使用过程中，还陆续出现了转向异响、玻璃升降异响等诸多问题，在维修油表过程中，工作人员本来踩在座位底部的框架上，因为接听了一个电话，转身一脚直接踩脏踩损了座位底部的隔音棉，还说“没事”。现在最主要的油表问题没有解决，维修人员说要拆底盘换油箱。这样车辆肯定会贬值，因此他要求退车，或者修好所有故障，并赔偿经济损失。

昨日上午，楚天都市报记者来到汉阳武汉恒信汉迪4S店。负责售后服务的王总监介绍，新车出了故障，车主心情可以理解，但根据汽车三包法，车辆同一个故障，连续维修5次，或者35天以上没有修好，才可以退换。孙先生的车不符合退换标准。更换油箱对底盘没有影响，店方并没有推脱责任，其他的小问题也都可以为他解决。但孙先生要求先赔偿2万元，才肯继续维修。而公司只同意赠送三次价值4500元的保养。目前，店方还在与孙先生进一步协商。

楚天都市报