诚信经营是国货品牌活力源泉

时光乱了年华

绘图/刘阳

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9月17日，活力28成都代工厂负责人致歉：直播时把5公斤和3公斤的洗衣粉价格弄错了，每单多卖了10元，得退给消费者230万元，“我们不能对不起粉丝，企业再困难也要诚信经营，坦坦荡荡。”（据9月18日极目新闻）

说起活力28，很多人耳熟能详；可说起活力28的主播，却还是“初来乍到”。活力28某平台店铺9月13日首次开播，面对镜头，三位大叔主播茫然不知所措。他们没有明亮的直播间，没有美颜，只有一座破旧的仓库、一部手机、一台支架，背景是一群大叔、大妈不停忙碌。由于直播的大叔们不懂规则，还是网友自发在评论区开启教学模式，一步步领着他们完成直播。

由于大叔们初涉直播，以致忙中出错，直播时把5公斤和3公斤的洗衣粉价格弄错了，每袋多卖了10元钱。发现这一失误后，活力28成都工厂要把多收的钱退给消费者，一共要退23万单230万元。

活力28的诚信感动了网友。他们说：这样的良心企业，我们一定要盘活他，错过可就没有了。

活力28始建于1950年，也曾风光一时，一句“活力28，沙市日化”的广告词火遍大江南北。由于市场风云变幻，今年6月，活力28被曝经营状况不佳。

近日，网上出现一波“老牌国货热”，活力28于9月13日开始直播，9月15日粉丝突破300万。与常见的年轻主播不同，活力28的三位主播都是大叔，意外成了“老年主播团”网红。

据介绍，“活力28衣物清洁旗舰店”直播账号的拥有者是成都意中洗涤用品有限公司，属于活力28集团的代加工、代销售企业，三位大叔主播是临时被抽调来的。其中两人是公司的中高层管理人员，一人是集团派驻公司的驻厂人员。由于直播火爆，公司库存全部卖光，一位主播不得不下线帮忙采购原料，以加紧生产。

在蜂花、鸿星尔克走红后，一度沉寂的活力28也走红了，说来说去，还是国产品牌平时的朴实无华令人感动。2021年7月，鸿星尔克在资金并不宽裕的情形下，“掏家底”式捐赠5000万元物资驰援河南灾区，见风格也见精神。蜂花成立36年，没有一条行政处罚记录，护发素过去10年仅涨价2元，包装一直没变，如此朴实本身也是一种竞争力。

活力28坚持退230万元货款，再次见证了国产品牌的朴实无华。三位大叔主播走红，也与直播间不加修饰有关，朴实得令人动容。

活力28直播账号的主页上写着：“如果巅峰留不住，那就重走来时路。”一路走来，始终如一的朴实无华，是金子终究会有闪光的一天。国货老品牌不投机取巧，虽然在市场竞争中有起有落，但那些宝贵的品质，终究会俘获人心。

在广大消费者的鼎力支持下，活力28迎来了流量上的“泼天富贵”。有消费者的支持，有老品牌的深厚底蕴，相信所有的坚守都是值得的。诚信经营是老品牌永恒的活力，只要坚持来时路，就会有柳暗花明，有新的巅峰。

声音

北京晚报：人无信不立，企业亦是如此。时代再怎么变化，诚信经营都是企业的流量密码。红极一时靠的是机遇，红极一世还是得靠产品质量和服务给力，毕竟没有谁会一直愿意为情怀买单。来之不易的翻红，对每一个国货品牌都弥足珍贵；好不容易等来的风口，需要把握，更需要珍惜。来直播间捧场的顾客，都不是待割的韭菜，而是需要被尊重的“上帝”。消费终究是理性的权衡，把流量变成“留量”，唯有靠过硬的产品质量、靠诚信为本的经营之道。