特斯拉连撞两车 一家四口惊魂 车主称刹车失灵导致 特斯拉称制动未见异常

时光乱了年华

特斯拉连撞两车 一家四口惊魂 车主称刹车失灵导致 特斯拉称制动未见异常

双方签订的投诉调解

9日，一条河南女车主坐在特斯拉车顶、手持喇叭维权的视频在网上扩散。

视频中，维权女子拿着扩音喇叭，循环播放着“特斯拉Model 3，春节期间，刹车失灵，引发严重交通事故，一家四口险些丧命”的话语。

昨日，车主张女士告诉极目新闻记者，事发上月，当时因刹车失灵导致车祸，她要求退车，但特斯拉方面未同意，这才站在车顶上维权。

昨日下午，特斯拉相关工作人员表示，数据显示，在事故发生时，车辆制动并未出现异常，将与张女士进一步协商。

车主称刹车失灵致撞车

张女士是河南安阳人。她介绍，2月21日，她和父母带着1岁多的侄儿出门，到安阳一处景区游玩，当天傍晚6时许，一家人驾车返回，来回都是父亲开的车。走到341国道段村路段一处十字路口时，他们遭遇车祸，撞上了前方正在等待红绿灯的两辆车。

交通事故认定书显示，当天天气晴好。傍晚6时，张女士的父亲驾驶特斯拉小轿车沿着341国道由西往东行驶至段村路段时，与同方向在前的两辆小轿车发生碰撞，造成车辆受损。

交警认定张女士的父亲违反了《道路交通安全法》第二十二条第一款“机动车驾驶人应当……按照操作规范安全行驶，文明行驶”和第四十三条“同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离”之规定，负这次事故的全责。

张女士告诉极目新闻记者，父亲是一名老司机，也驾驶过她的特斯拉。当时见到前面有红绿灯，父亲本想刹车，但父亲却告诉她，刹车失灵了，这才撞上前车，之后又擦着路上的隔离墩，才停下车。因为车辆发生碰撞，厂商收到了车辆发出的发生碰撞的信号，客服人员就给她打电话，她当时就告知了客服人员，因为车辆刹车失灵发生事故。

当晚10时左右，厂家派了拖车将车拖走。等待拖车期间，亲友也赶到了现场，将父母孩子送医。医院检查显示母亲身上多处软组织挫伤，父亲有轻微的脑震荡。

“现在回想就害怕。”张女士说，这辆车是2019年11月份购买的，是一辆特斯拉Model 3的进口版本，当时花了41万，购于郑州。事发后，她一直与店家沟通，希望退车。

特斯拉称制动未见异常

事发后，厂家曾告诉张女士事发前约5秒钟内的行车数据。

数据显示，车辆当时时速118.5公里，驾驶员踩了刹车，车速降到116公里、109.5公里，随后车辆ABS被激活，车速降至74公里，驾驶员向左打方向盘，车身稳定系统被激活，最后车速降至48.5公里。对这些数据，张女士表示存疑，她觉得事发前，车速在正常范围内。

特斯拉相关工作人员告诉极目新闻记者，事后他们也进行了调查，发现当时车速很高，而且车辆在制动过程中，ABS系统、车辆紧急制动功能都是正常作用，从数据上没有发现制动系统存在异常的情况。

10日下午，特斯拉通过官方微博发布了《关于河南安阳车主维权的事件说明》。

说明称：经过对车辆数据和现场照片的查看与分析，我们发现车辆在踩下制动踏板前的车速为118.5km/h,制动期间ABS正常工作,前撞预警及自动紧急制动功能启动并发挥了作用，未见车辆制动系统异常。

说明还称：针对这起因违章驾驶导致的车主全责事故，我们表示愿意协助张女士完成车辆维修和保险理赔事宜,却遭到张女士的强烈拒绝。3月6日，张女士将全车贴上封条拒绝任何形式的车辆检测并提出要求退车，以及赔偿精神损失费、医疗费、误工费等诉求，连续多日在特斯拉门店以拉横幅、大喇叭、聚众等方式吸引关注。我们数次提出愿意垫付检测费对车辆进行检测，张女士拒绝。当地民警每日平均出警5次,进行劝解。

市场监管部门介入调解

3月9日，张女士在4S店门口维权的视频在网上受到关注。

“他们一直没解决，我这才坐上车顶。”张女士表示，多天前她就赶到郑州和4S店协商，但一直没有得到答复，这才不顾形象站在车顶上维权。

据了解，9日上午，郑州新区市场监督管理局对特斯拉和张女士双方进行调解，并签署调解书。特斯拉发布的说明称，3月9日下午，在签署了调解书之后，张女士再次将贴着封条的事故车重新堵回特斯拉门店，并明确表示，不会接受、不会认可任何第三方检测结果，也不会接受任何调解。

记者在双方签订的调解书上看到，双方准备“选择技术机构之后再协商鉴定事宜”。

张女士表示，事发后，车辆被特斯拉方叫的拖车拖走，4天后她才看到自己的车，这期间，车上相关数据是否安全，她存在疑问。另外，她并非不同意第三方检测，她也在请教朋友，寻找第三方检测机构。

特斯拉相关工作人员表示，将会继续跟张女士进行协商。

记者注意到，2月8日，国家市场监督管理总局官网发布信息表示，市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。对此，特斯拉官方回应，将严格遵守中国法律，进行系统排查。

楚天都市报