一起并不复杂的“狗咬人”事件，却成了媒体“最难帮的忙”。11月17日，调解此事的河南广播电视台《小莉帮忙》栏目记者杨小莉在镜头前痛哭，称“对不起”，引发广泛关注并冲上热搜。19日，记者注意到，涉事狗主人“王某某”的名字，出现在安阳市人民政府官网十大热搜词之列。
事发
9月29日，《小莉帮忙》栏目连续发布了2期关于此事的视频节目。节目显示，安阳某小区一名年近八旬的老人遛弯时，被两只巨型贵宾犬咬伤。看过视频监控与老人身上被咬的牙印，狗主人王某某却不承认是自家狗咬了人，面对镜头时还说“不相信视频”。
被咬老人的女儿王女士表示，母亲身高1.55米，视频中的贵宾犬咬了她右臀上方的位置，所以贵宾犬身高至少有60厘米，“巨型犬属于禁养犬范围。”公开资料显示，一些城市规定重点区域内不能饲养身高超过55厘米的犬只，部分城市则设限在犬只身高不超过35厘米。
事发后，安阳市警方、城管部门及《小莉帮忙》栏目一起上门找狗主人王某某协商，王某某却拒不开门。此后，媒体又陪老人家属第三次找到王某某家，仍未见到对方。
逃避
于是，老人家属及《小莉帮忙》栏目找到了王某某的工作单位——安阳市市场监管综合行政执法支队。该单位一办公室工作人员表示，王某某之所以避而不见，是因为怕矛盾升级。
视频显示，在该办公室工作人员出面沟通期间，几个不明身份的人突然来到现场，一度与老人家属发生肢体冲突。尽管老人的家属发现，在上述几个不明身份的人员中，有人是从安阳市市场监管综合行政执法支队的大院内赶到现场的，该单位办公室工作人员却予以否认，称“我保证不是我们单位的”。
警方赶到现场后，从上述几个不明身份人员的身上搜出了警棍。此后，家属和栏目组又辗转了解到，本应在“禁养”范围内的两只巨型贵宾犬，已办了养狗证，理由是心理辅导犬。
落泪
《小莉帮忙》栏目制作了10期节目进行协调，但此事迟迟得不到解决。11月17日，持续跟进此事的记者杨小莉面对镜头落泪，并称觉得很抱歉。
记者注意到，18日晚，记者杨小莉发网帖表示她的心情已经平复了，请大家不要过于担心。她还对整件事情进行了复盘，称关于“狗咬人”的事情栏目已经帮了十期，但狗主人还是没有出面赔礼道歉。不过在此期间，狗主人王某某已以书面材料的形式上交到其单位，承认两条大狗确实咬了老人。栏目也接到了求助人发来的最新进展，王某某的妻子李女士18日委托社区出面，希望社区调解并且出面对这件事情进行和解。对此，求助人的态度也非常明确，事情可以和解，但要求王某某及其妻子李女士能在《小莉帮忙》的见证监督之下，承认这个事情并且对老人赔礼道歉，医药费一分钱也不需要。
杨小莉也提到，这件事是栏目帮的最难一个忙。狗咬了老人，赔礼道歉是天经地义的事情。
19日，记者多次致电狗主人王某某所在单位安阳市市场监管综合行政执法支队，但电话始终无人接听。安阳市纪律检查委员会工作人员告诉极目新闻记者，已接到关于王某某的投诉，将收集资料展开调查。
楚天都市报
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