事关互联网账户安全注销手机号要及时“解绑”

时光乱了年华

绘图/刘阳

据央视等报道 这两天，安徽省铜陵市公安局民警发布的一则“注销手机号等于出卖自己”的消息引发了广泛关注，网友纷纷表达了对于更换与注销手机号的担忧。

由于现在各类账号和软件都以手机号作为登录的关键步骤，因此手机号码与人们的隐私、网络信息安全息息相关。如何查询旧手机号关联了多少账号？如何规避存在的风险？记者采访了相关的专家。

热点关注

安徽民警发布

安全提醒视频

“我前几天发布‘注销手机号等于出卖自己’的安全防范视频，就是因为在工作中有群众向我求助。这个群众之前用手机号为小孩在一个学习软件上注册账号，购买了课程，后来长时间没用，手机号也换了。近期又想用这个软件，但是之前那个手机号已经有了新用户在用，登录学习软件需要之前手机号的验证码，他就求助我，能不能帮他打电话给新用户要下验证码。后来我向相关电信运营商等权威部门进行核实，证实了确实存在风险。如果不解绑，新用户可以通过短信验证码登录老用户注册的账号，所以我建议大家在换手机号码的时候，把旧手机号所有绑定的软件都解绑，换成新的手机号码绑定，再去注销旧号码。另外银行卡预留的手机号码也要更换，避免造成不必要的损失。”安徽省铜陵市公安局义安分局民警徐广誉日前发布的一则视频引来众人的关注。一时间，在注销旧手机号时如何规避风险引来网友的积极讨论。

记者调查

被注销的手机号可能重新投放市场

那么注销的手机号多久会重新投放进市场？新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗？记者以消费者的身份拨打了中国电信、中国联通、中国移动的客服电话。

中国电信、中国联通客服均表示，用户的手机号注销后，会有90天的冻结期限，此后将重新投放市场，但被投放时间无法确定。此外，手机号被重新激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信客服人员表示，由于注销的手机号可能被重新投入市场，因此老用户需要提前解绑相关软件，用新手机号重新注册。

中国移动客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的APP、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

将手机号重新投放市场能循环使用码号资源，是有效盘活闲置通信资源的必要手段，也是国际通用方法。在数量庞大的用户面前，手机号和网络IP地址一样，国内手机号以11位为主，随着用户激增，现在部分号段已无新号可用，这也是运营商要回收号码再次放出的重要原因。

如何查询

工信部微信公众号可查

那么，如何查询你名下手机号关联了多少互联网账号？是否被别人冒用注册了互联网账号？如发现被冒用注册了账号该怎么办？工业和信息化部此前推出的“一证通查2.0”服务，就可以实现全国互联网账号“一证通查”。

“一证通查2.0”是工信部反诈中心在全国移动电话卡“一证通查”系统基础上，联合头部互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查询服务。用户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”微信公众号等查询入口，填写手机号码、身份证号码后六位和验证码后，进行查询。查询结果在48小时内通过统一的短信端口回复。

如果您查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时，可点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，如果对查询结果存在异议，可以拨打企业的客服电话进行咨询。

此外，部分运营商推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理，以中国联通APP为例，在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制，并向用户开放该服务，即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用，并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务，以改善用户在互联网应用注册服务体验。目前，已支持微博、抖音、今日头条、美团、大众点评、小米等APP的处理。

专家解读

“注销手机号”

要及时解绑

对于注销手机号给消费者带来的困扰，如何才能长远地解决这一问题？中国科学技术大学公共事务学院网络空间安全学院教授左晓栋做出了解读。

左晓栋认为，这个问题的实质，是在虚拟的网络空间如何验证一个人的真实身份，特别是网上银行等金融的应用更要确保当事人身份的真实性。久而久之，手机号码认证就成了普遍使用的手段，因为它快捷便利，而且手机号码已经实现了实名制，这样就构建起了实名验证的链条。但在某种程度上，这也意味着能接收验证码的手机号码，成为了一个人在网上的真实身份。如果说这个号码不使用了，而没有及时解绑，那么就会带来身份仿冒的风险。

“为了防范这种风险，最主要的是个人充分认识到手机号码与各种互联网应用绑定后，这就是你的身份。一旦手机号码不用了，必须及时解绑。运营商也可以做一些工作，例如‘一证通查’服务可以探索对回收的手机号码做更多的防范措施。但要从根本上解决这个问题，就要寄希望于有更加安全、高效、便捷的身份认证方案来替代手机验证码认证，这需要各方继续努力。”左晓栋说。