政务短视频号岂能舍本逐末

时光乱了年华

截至2020年12月，各级政府共开通政务抖音号26098个。但一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营，不少成为“僵尸账号”，还有的为涨粉时常“走偏”，损害了政府形象和公信力。（据2月25日新华网）

短视频具有短小明快、互动性强等特点，政府部门利用短视频来打造政务新媒体产品，也是因势利导、贴近群众之举。一些主打旅游、特色物产的地区，通过短视频让青山绿水、美食风俗成功出圈，给当地带来了人气和收益；也有些地方的政务号运营，肯动脑、勤互动，方便了群众，赢得了认可。

但是，短视频要做得好就很难。尤其是，短视频的拍摄制作需要耗费不少精力，要每次都让网友买账，就得不断地输出新创意，对于不少基层干部和工作人员而言，显然是“超纲”的考题。

而且，短视频营销也未必适用于所有地方。有些地方基础政务都很繁重，如果为了赶时髦、表政绩，强行上马短视频账号，只会增加基层负担。有基层干部无奈地说：“实在想不通，一个乡镇值得开一个短视频账号吗？”也算是发出了灵魂拷问。

现在，部分地方为了跟风搞短视频账号，重量不重质，华而不实。如为了蹭热点大当“搬运工”，让干部职工四处圈粉拉票，不惜花高价购买第三方服务等，最后换来的只是一堆虚假的流量数字。

说到底，政务短视频号容易跑偏，其核心症结在于没有搞清楚到底是为什么做，做给谁看。如果是为了民众而做，就一定需要切实了解民众需求，提高工作效率，打造服务型政府。但如果只是为了做给上级领导看，就很容易陷入“数字政绩”的迷思，为了涨流量、涨粉丝，异化为“营销号”。

甚至有些地方在这些花架子上投入过多，以至于连基本的市民咨询、求助都置之不理，这就是舍本逐末忘了初心。

政务新媒体的本质是公开政务信息，提供政务服务。如果不以此为目标，那么不搞也罢。已经搞了的，大可以论证排查，实事求是地精简一番。

凡在政务领域应用，就得要慎重警觉，避免以创新之名行作秀之举，不能一上来就忘了本，搞成了形式主义。要始终以公信力和服务型为基础，诚心实意地打造成政务服务的新渠道。