奶粉写成“nai粉”偷偷卖 多次联系售后还不搭理 警惕网商用拼音谐音逃避平台监管

时光乱了年华

奶粉写成“nai粉”偷偷卖 多次联系售后还不搭理 警惕网商用拼音谐音逃避平台监管 ...

近几年，二手商品已经越来越常见，二手交易平台就像年轻消费者“冲动消费”的后悔药一样，深受年轻人追捧。随着市场的壮大，这些交易平台也暴露出不少问题。

极目新闻记者调查发现，部分二手交易平台上有卖家使用模糊化描述、暗语提示等手法包装禁售商品，从而躲避追查；还有卖家用虚假商品进行交易、引流。

有律师指出，二手交易平台不是法外之地，相关法律法规有待进一步完善；未来一段时间里，相关职能部门也应加强监管。

商家规避监管有“奇招”

近日，家住汉阳的周女士在一个二手交易平台购买了两罐羊奶粉。

卖家称从国外电商平台海淘回来，买多了喝不完所以低价转让，并提供了购买记录和国际物流信息。

当时，周女士没有多想，就直接下单了。收货后，家里人听说是从二手平台买来的，非常担心奶粉的货源和质量，劝周女士退货。

周女士试图联系卖家，但是卖家一直不回复。为了安全起见，周女士并没有食用这两罐奶粉。

“当时看到卖家的产品描述页面上，奶粉都用‘nai粉’这种拼音替代，我还有点奇怪。现在想想，这种产品很有可能有问题。”周女士有些后悔花了冤枉钱。

原来，周女士购物的二手交易平台《信息发布规范》明确规定：禁止卖药品、医疗器材、食品类，包括婴幼儿食品、药品、隐形眼镜及护理液、酒水、保健品等。

而一些入驻平台的商家，却使用拼音、谐音字、词对商品进行包装，比如奶粉用“nai粉”替代，减肥药用“jianfei产品”描述，来规避监管，违规出售婴幼儿奶粉、保健品、减肥药。

极目新闻记者联系平台客服人员，对方表示：“平台明确规定奶粉、减肥药和保健品是不能售卖的。”

当记者提出该平台目前仍有禁售商品在售卖时，该客服回复：“我们会进行排查，但不能确保所有的商品都能被检查到。如果您发现了违规情况，欢迎举报。”

提醒：正规途径购买相关产品

剁手族群的日益庞大，让闲置市场迅速扩张。

《2020年中国在线二手交易行业分析报告——市场规模现状与发展前景研究》公布的数据显示，2018年，我国二手交易人群规模就已经突破了1亿人，达到了1.08亿人，2020年达到1.8亿人。

然而，二手交易市场的快速发展，导致残次品、伪劣产品、交易缺乏保障等问题层出不穷。

湖北今天律师事务所朱虹律师指出，二手交易平台明令禁止某些商品不得售卖，但事实上平台又存在众多被禁售的商品，此行为违反我国电子商务法、消费者权益保护法等相关规定，应承担相应责任。

朱虹分析，一方面，二手交易平台法律法规有待完善；另一方面，二手市场也亟需新的管理模式。

二手平台中的售后服务，也应该参照执行7天无理由退货等售后服务，以避免职业卖家打着二手闲置的名义逃避7天无理由退货规定，损害消费者合法权益。

同时，朱虹建议，对于消费者而言自身也要注意，在购买商品时需要有一定的辨别能力，不去接触那些违规商品以免被不法分子利用而遭受到损失。

近日，有消息指出，我国相关部门对12家二手交易平台售卖假货、违法发布信息等行为作出了集体、公开约谈，对行业进行相关整改。


楚天都市报