数字化助老

时光乱了年华

数字化助老

“去医院看病，之前不会网上预约，现在会了。之前不懂用打车软件，在马路边干着急打不到车，现在轻松打到了。”在运营商举办的“老年人手机使用小课堂”上，一位银发阿姨给记者演示，她已经学会了发语音、发表情包、刷热门短视频，还学会了用美颜相机。（8月2日《新京报》）

在各种线上化、自助化服务普及的今天，以老年人、残障人士为代表的弱势群体在生活中常会遇到各种尴尬和困扰。追求效率的同时兼顾公平，是一个文明社会应当传递的价值导向。普及数字生活，既要适当保留人工服务的通道，也要提供更多适老化改造服务，帮助老年人群体逐步适应和融入数字生活。数字经济方兴未艾，我们既要追求速度也要彰显温度，努力让每个人都不掉队。